O CartZap é uma plataforma de atendimento e gestão de conversas pelo WhatsApp, voltada para empresas que precisam centralizar equipes, processos e automações.
O CartZap reúne conversas, atendentes, setores, contatos, histórico e integrações em uma plataforma acessível pelo navegador. A proposta é reduzir improviso, dar visibilidade para a operação e apoiar empresas que usam o WhatsApp como canal de atendimento, vendas, suporte ou relacionamento.
A plataforma pode combinar atendimento humano, organização de filas, recursos de automação e integrações técnicas, conforme a configuração e o plano contratado.
Simplificar o atendimento empresarial, conectando pessoas, processos e tecnologia em uma rotina mais clara, acompanhável e segura.
O CartZap trata segurança e privacidade como partes essenciais do produto, com atenção à LGPD, controle de acesso e uso responsável de integrações.
O produto está sendo preparado para evoluir junto com integrações disponíveis no ecossistema WhatsApp Business, respeitando requisitos, políticas e autorizações aplicáveis.
