Conversa recebida
WhatsAppPedido aguardando resposta
mídia entregueArquivo, imagem e texto entram no mesmo histórico.
Plataforma de atendimento, automação e gestão de conversas para empresas
Transforme o WhatsApp da sua empresa em uma central de atendimento.
Centralize conversas, organize sua equipe, automatize atendimentos e conecte seus processos ao WhatsApp em uma única plataforma.
Mesa de controleoperação normal
Fila e atendente
SetorVendas
ResponsávelEquipe online
fila acompanhada Provedor
QR CodeAPI v1
webhook validado
/api/v1/webhooksWebhookassinado
Mídiaentregue
ProvedorMeta + QR
Institucional
Uma plataforma SaaS brasileira para empresas que atendem pelo WhatsApp.
O CartZap reúne atendimento multiusuário, automações, inteligência artificial e integrações em um ambiente centralizado, acessível pelo navegador e pensado para operação empresarial.
Dois modos de uso
Painel para a equipe. API para o sistema.
O CartZap pode atender empresas que precisam de uma interface de operação, clientes que querem integrar por API ou operações que combinam os dois caminhos.
Cliente com interface gráfica
Equipe atende pelo painel, acompanha filas, contatos, setores e histórico de conversas.
Ver recursosCliente somente API
Sistema próprio envia mensagens, recebe webhooks e integra o WhatsApp aos processos internos.
Ver APICliente híbrido
Atendimento humano no painel e automações técnicas rodando por API no mesmo ambiente.
Falar sobre implantaçãoProvedores separados para operar e migrar com controle.
Fila, setor, responsável e histórico por conversa.
Eventos assinados e processamento em background.
Venda e cobrança dentro do atendimento.
Clientes
Cartórios que atendem no CartZap.
Operações reais que usam o CartZap para organizar o atendimento no WhatsApp.
1º Ofício de Sinop
Cartório extrajudicial
1º Ofício de Água Boa
Cartório extrajudicial
Recursos
Feito para tirar o atendimento do improviso.
Conversa chegando, fila andando, provedor respondendo e equipe sabendo o próximo passo. A proposta é operação simples de acompanhar.
Atendimento em equipe
Distribua conversas por setor, acompanhe responsáveis e mantenha histórico, notas e status no mesmo lugar.
EntradaWhatsApp, formulário, campanha
Filaprioridade, setor, responsável
Saídaresposta, Pix, catálogo, documento
Automação
Fluxos para horário, triagem, respostas comuns e encaminhamento para humano.
Integrações
Webhooks, API em `/api` e eventos preparados para CRM, ERP e rotinas internas.
Status que importam
Mensagemrecebida
Documentoentregue
Webhookvalidado
Conversaem fila
API
Quando precisa integrar, o CartZap fala a língua do seu sistema.
Use webhook, status de entrega e envio de mídia para conectar o atendimento com rotinas comerciais e operacionais.
POST /api/v1/messages/text200 OK
{
"to": "556699999999",
"type": "document",
"provider": "meta_cloud",
"status": "queued"
}message.receivedinbound
media.deliveredok
conversation.assignedqueue
Integração WhatsApp
CartZap em operação hoje, evolução Meta em preparação.
O CartZap já organiza atendimento pelo WhatsApp para empresas e está evoluindo para oferecer integração com a WhatsApp Business Platform, ampliando as opções de conexão disponíveis para quem precisa utilizar a API oficial.
CritérioQR CodeWhatsApp Business Platform
SetupLeitura de QR CodePhone Number ID e token
MídiaTexto, imagem e documentoTexto, imagem e documento
WebhookEventos do provedorValidação hub.challenge
StatusDependente do provedorEm preparação
Melhor usoOperação atualEmpresas que precisam de API oficial quando disponível
Planos
Comece pelo tamanho da sua operação.
A estrutura separa entrada, operação e plataforma, sem preços fictícios enquanto as condições comerciais não estiverem definidas.
Entrada
Para começarPara empresas que precisam organizar o atendimento sem complicar a rotina.
- 1 número conectado
- Atendentes e setores
- Bot básico
Mais usado
Operação
Para crescerPara times com volume, fila, cobrança e necessidade de automação.
- Multi-número
- Catálogo e Pix
- Fluxos e relatórios
Plataforma
Sob medidaPara API v1, webhooks, integrações e implantação acompanhada.
- API v1
- Webhook e REST
- Suporte de implantação
Quer o detalhamento? Veja os preços e o que está incluso.
FAQ
Dúvidas que aparecem antes do teste.
O que é o CartZap?
É uma plataforma SaaS de atendimento, automação e gestão de conversas para empresas.
O CartZap já oferece integração com a WhatsApp Business Platform?
Essa modalidade está em desenvolvimento e preparação. O produto CartZap já está em operação com recursos de atendimento, equipe, automação e integrações para empresas que usam WhatsApp.
Preciso trocar meu número?
Depende da configuração e modalidade de integração disponível.
O CartZap tem API?
Sim. A API usa credencial por API key e pode atender clientes do tipo API ou híbrido.
Vocês terão blog?
Sim, mas não vamos publicar um blog vazio. Primeiro vamos consolidar produto, API e páginas institucionais.
Como meus dados são tratados?
Consulte a Política de Privacidade para detalhes sobre tratamento, retenção e solicitações.
Contato
Vamos entender sua operação WhatsApp.
Entraremos em contato para entender sua operação e apresentar o CartZap. O formulário já está preparado para integração com o Laravel.