O CartZap já ajuda empresas a organizar atendimento pelo WhatsApp e está evoluindo para oferecer uma modalidade de integração com a WhatsApp Business Platform.
Hoje, o CartZap oferece recursos de atendimento centralizado, múltiplos atendentes, organização de conversas, filas, histórico, automações e integrações para empresas que usam o WhatsApp na rotina.
Clientes existentes devem ser entendidos como usuários do CartZap, sem associação automática a uma modalidade oficial da Meta ou WhatsApp Business Platform.
Organize atendentes, setores, responsáveis e histórico para reduzir perda de contexto entre conversas.
Fluxos e rotinas podem apoiar triagem, respostas iniciais, encaminhamento e integrações com processos internos.
O CartZap está em preparação para ampliar as opções de conexão com a WhatsApp Business Platform. Essa modalidade ainda depende de desenvolvimento, configurações, permissões, elegibilidade e políticas aplicáveis da Meta.
O CartZap não se apresenta como serviço aprovado, credenciado, certificado, parceiro ou endossado pela Meta ou pelo WhatsApp.
